Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. július 7.
A jelen szabályzat a mqtickets platformon (a továbbiakban: Platform) vásárolt jegyek visszatérítésének feltételeit ismerteti.
1. Elállási jog
A meghatározott időpontra szóló szabadidős/kulturális szolgáltatásra (rendezvényre) szóló jegyekre a fogyasztót a jogszabály szerint nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Ezért a sikeres vásárlás után a jegy főszabály szerint nem visszatéríthető, kivéve az alábbi eseteket.
2. Esemény elmaradása
Ha a Szervező az eseményt lemondja, a jegy(ek) árát visszatérítjük. A kezelési díj visszatérítéséről a Szervező, illetve a konkrét eset körülményei döntenek; erről a lemondáskor tájékoztatunk.
3. Időpont- vagy helyszínváltozás
Jelentős időpont- vagy helyszínváltozás esetén értesítést küldünk. Amennyiben az új feltételek számodra nem megfelelők, a Szervező szabályzatától függően kérheted a jegy árának visszatérítését.
4. A visszatérítés menete
A visszatérítés az eredeti fizetési módra, a Stripe-on keresztül történik, jellemzően 5–10 munkanapon belül (a bank feldolgozási idejétől függően). Visszatérítési igényedet a support@mqtickets.com címen jelezheted a rendelési szám megadásával.
Ez a dokumentum tájékoztató jellegű; kötelező erejű, végleges változatához jogi felülvizsgálat javasolt.