Gyakori kérdések

Hogyan kapom meg a jegyemet?

A jegyeket a sikeres fizetés után e-mailben küldjük ki, arra a címre, amelyet a vásárláskor megadtál. A levél tartalmazza a QR-kódot, amellyel beléphetsz az eseményre.

Ha nem érkezett meg, először nézd meg a Spam / Promóciók mappát. A jegyeidet bármikor előhívhatod a Jegyeim oldalon a rendelési azonosítóddal és az e-mail-címeddel.

Elírtam az e-mail-címemet. Mit tegyek?

Írj a support@mqtickets.com címre a rendelési azonosítóddal, és átirányítjuk a jegyet a helyes címre.

Mennyit fizetek ténylegesen?

Az árat a vásárlás előtt teljes egészében látod: a jegy ára és a szolgáltatási díj külön soron szerepel, és nincs a fizetési lépésben megjelenő rejtett költség. A fizetés részleteiről a Fizetési feltételek oldalon olvashatsz.

Kérhetek áfás számlát?

Igen. A pénztárban pipáld be az „ÁFÁ-s számlát kérek” lehetőséget, és add meg a számlázási adatokat. Céges számlához a cég neve és az adószám kötelező, a számlázási cím pedig eltérhet a saját címedtől. A számlát e-mailben küldjük.

Visszaválthatom a jegyemet?

A jegyvásárlás elektronikus úton kötött szerződés, amelyre a szabad elállási jog nem minden esetben terjed ki. A pontos feltételeket — beleértve az esemény elmaradása vagy elhalasztása esetén követendő eljárást — a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

Nem tudok elmenni. Továbbadhatom a jegyet?

Ha a szervező engedélyezte a jegycserét az adott eseményre, a Jegypiacon meghirdetheted a jegyedet. Ilyenkor az eredeti jegy érvénytelenné válik, az új tulajdonos pedig új QR-kódot kap — így a belépés mindig egyértelmű marad.

A jegy nem adható tovább az eredeti áránál drágábban, és a platform 5% díjat számít fel az eladási árból. Ha a szervező nem engedélyezte a jegycserét, a hirdetés feladása nem lehetséges.

Biztonságos a fizetés?

A fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik, PCI DSS szabvány szerint. A kártyaadataidat nem tároljuk és nem is látjuk.

Hogyan törölhetem az adataimat?

Az adatkezelésről és a jogaidról az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz. Törlési kérelmet a support@mqtickets.com címen jelezhetsz.

Nem találod a választ?

Írj nekünk a Kapcsolat oldalon keresztül — igyekszünk minden megkeresésre munkanapokon válaszolni.